Business Analyst / Cheffe de Projet SALESFORCE
4 ans d’expérience
FBH, en tant que Business Analyst spécialisée sur Salesforce CRM, a développé une expertise variée sur les différents clouds de Salesforce.
Elle a participé à toutes les étapes des projets, depuis la phase de collecte des besoins jusqu’à l’accompagnement des utilisateurs.
Environnement logiciel : Sales Cloud, Inbox, MapAnything, Service Cloud, CPQ, DataLoader, Einstein Analytics, Aircall, Sofacto, Numm, Hubspot
PRINCIPALES EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Télécommunications I Business Analyst & Cheffe de projet Salesforce I 2 ans
Coordination et gestion complète du processus de développement de la solution Salesforce, incluant la rédaction des spécifications, le suivi budgétaire, la validation des propositions techniques, la recette avant et après déploiement, la formation des utilisateurs et la garantie du respect des délais.
Service et conseil en informatique I Business Analyst & Cheffe de projet Salesforce I 2 ans :
Gestion de projet CRM depuis recueil du besoin, passant par solutionning Salesforce jusqu’à la formation des utilisateurs.
